En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), te informamos de lo siguiente.
Responsable del tratamiento
- Denominación social: OSPINA MATEOS, S.L.P.
- CIF: B87838272
- Domicilio social: Calle Japón, 8 Bajo 1, 28923 Alcorcón (Madrid)
- Inscripción: Registro Mercantil de Madrid, Tomo 35.961, Libro 0, Folio 96, Sección 8, Hoja núm. M-646.154, inscripción 1ª
- Teléfono: 916 12 41 27
- Correo electrónico: info@omclinics.es
- Autorización sanitaria: CS1666
Para qué usamos tus datos
- Gestionar tu cita. Usamos tu nombre, correo y teléfono para ponernos en contacto contigo y concertar la visita.
- Atender tus consultas a través del formulario de contacto, el teléfono o el correo.
- Prestarte asistencia sanitaria y mantener tu historia clínica, si llegas a ser paciente.
- Enviarte comunicaciones puntuales, solo si nos das permiso: información sobre jornadas de puertas abiertas, novedades de la clínica o una petición de reseña.
Con qué base legal
- Tu solicitud de cita o de información: aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD).
- Asistencia sanitaria e historia clínica: fines de medicina preventiva, diagnóstico y tratamiento (arts. 6.1.c y 9.2.h RGPD), en relación con la Ley 41/2002 de autonomía del paciente.
- Comunicaciones informativas o promocionales: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que puedes retirar cuando quieras sin que eso afecte a lo anterior.
- Cookies analíticas y publicitarias: tu consentimiento, gestionado desde el aviso de cookies.
Cuánto tiempo los conservamos
Conservamos cada dato el tiempo que marca la ley para su finalidad, y después lo bloqueamos hasta que prescriben las posibles responsabilidades.
- Historia clínica: un mínimo de cinco años desde el alta de cada proceso asistencial, conforme al artículo 17 de la Ley 41/2002. Se conserva más tiempo cuando resulta necesario por razones asistenciales, judiciales o de salud pública.
- Datos de contacto y solicitudes de cita: cinco años desde la última interacción, que es el plazo general de prescripción de las acciones personales (art. 1964 del Código Civil).
- Documentación contable y de facturación: seis años (art. 30 del Código de Comercio); a efectos fiscales, cuatro años (Ley General Tributaria).
- Consentimientos para comunicaciones: hasta que los retires, y después el registro de la retirada como prueba de que la atendimos.
A quién se los comunicamos
No vendemos ni cedemos tus datos. Solo salen de la clínica cuando hay una obligación legal —por ejemplo, ante la Administración sanitaria o tributaria— o cuando lo necesita un proveedor que trabaja para nosotros como encargado del tratamiento, con contrato firmado conforme al artículo 28 del RGPD:
- El proveedor de alojamiento y de correo electrónico de la web.
- El proveedor del programa de gestión de la clínica y de la historia clínica.
- Google Ireland Ltd., si aceptas las cookies analíticas.
- Meta Platforms Ireland Ltd., si aceptas las cookies publicitarias.
Google y Meta pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Esas transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Si no aceptas las cookies, no se activan.
Tus derechos
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad, así como retirar el consentimiento que nos hayas dado. Escríbenos a info@omclinics.es o pásate por la clínica, en Calle Japón, 8 Bajo 1, 28923 Alcorcón (Madrid). Para proteger tus datos te pediremos una copia del DNI u otro documento oficial que acredite tu identidad. Te contestaremos en el plazo máximo de un mes.
Si crees que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos: www.aepd.es.
Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: cifrado de las comunicaciones, control de acceso por usuario, copias de seguridad y revisiones periódicas. El personal de la clínica está sujeto al deber de secreto profesional.
Consulta también el aviso legal y la política de cookies.